Навіть, якщо раптом щось пішло не так — вихід є завжди.
Що ж робити, якщо ви хочете повернути або поміняти свою покупку? Якщо товар не сподобався або не підійшов?
Якщо з якихось причин вам не підійшов наш товар, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів.
Щоб обміняти або повернути товар, переконайтеся в наступному:
• Товар у повній цілості та не використовувався;
• В наявності вся його комплектація, в тому числі неушкоджена упаковка;
• У вас є товарний чек (обов'язково за умови повернення товару).
Якщо в товарі виявили дефект
• Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін товару або ж повернемо гроші, якщо ви виявили на продукті виробничий брак або дефект;
• У випадку, якщо ви не змогли оглянути товар відразу (наприклад, придбали його в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми також обміняємо його або зробимо повернення;
• Навіть якщо ви придбали продукцію у наших партнерів і виявили дефект, ми вирішимо всі питання, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою.
Куди бігти, щоб обміняти або повернути товар?
Оформити обмін або повернення можна декількома способами:
• Зателефонувати нам за номером: +38097 952 50 19, +38093 678 24 09;
• Написати на email: figasse2017@gmail.com;
• Написати нам у Facebook або Instagram — Direct Messages;
Зв'язавшись з менеджером, опишіть ситуацію, прикладіть фото свого товару (якщо пишете онлайн), після чого оберіть зручний спосіб доставки в рамках обміну/повернення.
Обмін/повернення можна здійснити:
• Самовивозом з магазину ФІГАССЕ в Києві за адресою: вул. Керченська, 4, оф. 1;
• Новою поштою по Україні (доставка оплачується додатково за тарифами Нової пошти);
Увага!
Якщо ви відправляєте товар для обміну/повернення, після його відправки обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей.
Не забувайте користуватися товаром з любов'ю ☺
Бажаємо вам тільки гарних покупок і чудового настрою!